剧情设定在消防局的通信指令中心，展现了指令调度员们在“最前线”用一部电话维系生命的工作场景。他们面对紧急通报，需要迅速做出决策，调度救护车和消防车前往事故现场。指令调度员们是一群拥有各种技能的专家，他们运用通信技术和医疗知识，每天都在听取各种紧急情况的“声音”，用他们的技能和决断力来拯救濒临危险的生命。影评：这部剧以特殊的视角展现了消防局通信指令中心背后不为人知的工作场景，让观众深入了解了指令调度员们所面对的巨大压力和责任。他们在面对危急情况时必须迅速做出决策，展现了他们的专业素养和救援能力。整部剧通过紧张的救援过程和动人的人物性格，让观众对这群平凡而伟大的工作人员有了更深刻的认识和尊重。