苏菲·霍尔是《纽约客》杂志的调查员，她的未婚夫维克多为开一家餐馆而忙碌。二人来到意大利的维罗纳开始了一段旅行。然而，维克多却沉迷于美食品尝之中，忽略了苏菲的需求，导致二人之间产生了矛盾。在苏菲漫步时路过许愿墙，发现许多人在给朱丽叶写信，引起了她的好奇心。她尾随一位取信的妇女，发现四位女士扮演着朱丽叶，回复情感问题的来信。被她们的举动所感动，苏菲决定加入这个特殊的团队。在阅读一封50年前的来信后，她从中得知了克莱尔·史密斯讲述的一段含有遗憾的往事。苏菲用心地回信后，却没有想到，某天，老人的孙子查理找上门来。通过查理的介绍，她才知道老人读到了她的来信，决心重新追求曾经的真爱。然而，查理认为这一切太过荒谬。在争执之后，三人共同踏上了一段寻找真爱的旅程……影评：这部电影描绘了爱情与遗憾之间的细腻关系，通过朱丽叶墙下的一封封情书，串起了几代人之间的爱恨情仇。角色之间的纠葛与情感的牵绊让人感同身受，同时也启发观众去思考人生中的遗憾和珍贵之爱。整个故事温情感人，散发着浓厚的浪漫气息，将观众带入了一场温暖而感人的爱情之旅。