故事围绕一个城市公安局在开展“大接访”工作时的困难展开，反映出部分信访案件未能得到及时有效的处理。多年来，一起发生在七年前的案件引起社会广泛关注：一名嫌疑人在派出所门前离奇死亡。幕后操纵者通过精心布置伪造现场，试图迷惑公众和相关领导，导致办案的警员受到不公的指责，整个公安机关也陷入了耻辱。涉案的警员和其家属多次提出申诉，要求上级机构关注并维护执法的公正。这时，新调任的省厅督察总队女副总队长被赋予重任，按照上级指示成立专项调查组，针对这个复杂难解的案件展开调查。以此案件为突破口，她旨在彻底解决公安机关在信访工作中存在的滞后问题，并推进上级布置的全面创新措施，旨在让公安工作的公正与效率得以恢复。这部剧情展现了执法过程中的复杂局面和背后隐藏的阴谋，同时也强调了正义最终得以伸张的重要性。故事线紧凑，反映出制度与个人在面对不公时的抗争，具有很强的现实意义和人文关怀。剧情节奏紧凑，描绘细腻，令人思考信访制度的完善与执法公正的必要性，具有一定的社会批判价值和正义呼唤的力量。此剧通过真实而沉重的案件刻画，展现了公安系统在维护公众权益中的责任与挑战，同时也展现了责任感及坚韧不拔的调查精神，令人深受触动。