自ブランド高級ホテルの象徴的存在として、長きにわたり業界をリードしてきた老舗の施設。しかし、激しい競争の中で経営は次第に悪化し、客足が減少し、スタッフの士気も低下していた。そんな中、一人の男が新たに総支配人として招聘される。その男の名前は三枝克明、通称「ホテル座の怪人」と呼ばれる経営のエキスパートだ。彼は国内外の危機的なホテルの再建に携わり、その手腕を発揮してきた。就任して数ヶ月、彼はあらゆる部署を巡回し、コンシェルジュ、レストラン、ウエディングなどのサービス改善に取り組む。彼の鋭い指導は、スタッフの反発も受けながら、ホテル内に変革の波をもたらしていく。一方で、彼には隠された秘密と、別の大きな目的があったのだ…。この作品は、ホテル業界の衰退と再生をテーマに、職場の葛藤や人物の秘密を巧みに絡めながら進行するドラマだ。主人公の陰に隠された真意が明らかになる過程は緊張感に満ちており、観る者を引き込む。役者陣の演技も高く、特に主人公の複雑な心理描写はリアルで印象的だ。存亡の危機に直面したホテルと、それに向かう人々の姿を通して、再生と希望のメッセージが伝わってくる秀作だ。