焦娇15岁来到澳门，过着颠沛流离的生活。后来成为赌场公关。而罗大牛则早年去了美国，经过一番困难之后，如今是小有名气的加州房地产经纪人，事业顺利。他在感情方面也颇受欢迎，被人誉为钻石王老五。两人因为一本书《查令十字街84号》结识，通过电子邮件开始交流。经历了一系列误会和挫折后，他们最终发现彼此就是彼此心灵的伴侣。然而，在这段感情中，焦娇被困在和郑义、邓先生以及诗人之间的纠结之中，而罗大牛则逐渐领悟到生命的真谛，通过与华裔老夫妇林平生和唐秀懿的接触。这部影片展现了爱情的微妙和人生的洞察，通过焦娇和罗大牛之间的交往，揭示了人们在追寻幸福和成长过程中所面临的挑战和成长。《查令十字街84号》将观众带入了一个充满温情和感慨的故事世界，让人们不禁为主人公们的命运而感到心痛和动容。